Как работодатели проверяют рекомендации на кандидата?

Сбор рекомендаций на кандидата — это один из этапов подбора и оценки кандидата, наряду с изучением резюме, собеседованием, тестированием. Это довольно распространенная практика на Западе, в меньшей мере она принята у нас. Сбор рекомендаций — это заключительная стадия подбора, когда уже есть один или несколько финальных кандидатов, работодатель готов сделать предложение, предварительно собрав рекомендации на потенциального сотрудника.

Рекомендация — это как отзыв об услуге или компании. В силу своей психологии, человек не хочет брать на себя ответственность за принятие окончательного решения. Он лучше будет полагаться на отзывы других людей (такая позиция свойственна людям с внешним локусом контроля).

У кого берутся рекомендации

Рекомендации могут быть получены от:

• непосредственного руководителя
• коллег
• ключевых клиентов, с которыми работал кандидат
• научного руководителя (если речь идет о выпускнике)

Рекомендация может быть получена как в устном, так и в письменном виде. В письменном виде рекомендация предоставляется самим соискателем. Работодатель в этом случае склонен меньше доверять полученной информации, т.к. понимает, что рекомендация написана лицом, заведомо лояльно настроенным к соискателю. Тем не менее, если у Вас будет такая возможность, попросите Ваших рекомендателей предоставить Вам характеристику.

Как работодатели проверяют рекомендации

Возможны следующие сценарии:

1. Контакты берутся у самого соискателя. Работодатель на собеседовании спрашивает у кандидата контакты его руководителей или бизнес-партнеров с бывших мест работы. Соискатель их предоставляет, а работодатель созванивается с рекомендателями и получает необходимую информацию.
2. Рекомендации собираются без ведома соискателя. Работодатель обращается к прошлому работодателю кандидата. Уточняет, кто мог бы дать рекомендации на данного сотрудника, связывается с рекомендателем и собирает рекомендации.

Что интересует работодателя

1. Сам факт работы и достоверность информации о периодах работы и занимаемых должностях. Работодатель может спросить, работал ли данный сотрудник в компании, когда и на какой должности. Поэтому, если Вы в резюме указываете опыт работы, в том числе, и неофициальный, то предупредите об этом на собеседовании, чтобы впоследствии не было расходящихся сведений.
2. Какие задачи решал кандидат и как с ними справлялся. Эффективность сотрудника и его результаты.
3. Достижения кандидата за время работы в компании.
4. Мотивационная составляющая. Говоря простыми словами — ради чего сотрудник работал. Кто-то ориентирован на высокий доход, кому-то важна атмосфера в коллективе, кому-то нравилось помогать людям в решении их проблем, кто-то пользовался служебным положением для решения личных вопросов. Как видите, мотивация может быть разной.
5. Преимущества и недостатки. Второе даже больше интересует.
6. Наличие или отсутствие административных нарушений и нарушений трудового порядка, насколько часто работник находился на больничном. Если должность, на которую Вы претендуете, предполагает материальную ответственность, то потенциальный работодатель может задать вопрос насчет отсутствия фактов воровства и недостач.
7. По какой причине расстались? Кто был инициатором увольнения? Что не устроило ту или другую сторону? Довольно популярный вопрос при сборе рекомендаций: «Вы бы согласились принять данного сотрудника обратно в свою компанию?» Если нет — то почему.

Потенциальный работодатель может озвучить, на какую должность рассматривается данный кандидат, и поинтересоваться у предыдущего руководителя, насколько соответствует данный кандидат требованиям новой вакансии.

Факторы, повышающие вероятность проверки рекомендаций

Что может спровоцировать будущего работодателя запросить рекомендации на Вас?

1. Во-первых, это расхождения записей в трудовой книжке, сведений в резюме и информации, которую Вы сообщаете на собеседовании.
2. Во-вторых, это пробелы в резюме, сокрытие фактов работы в той или иной компании.
3. Уход от ответов на вопросы о причинах увольнения. Например, кандидаты часто используют стандартную формулировку «смена руководства» в качестве причины увольнения. Соискатель наивно полагает, что данная причина все объясняет. А работодатель так не думает. Он руководствуется логикой: «не смог ужиться с новым руководством», что может стать причиной проверки рекомендаций с прошлых мест.
4. Многословность. Попытка заговорить слушателя, отклонение от поставленных вопросов.
5. Много негатива в отношении бывшего работодателя/начальника/коллег.

Как подготовиться

Если Вы ищете работу, то желательно заранее побеспокоиться и обеспечить себе рекомендации. Связаться с двумя-тремя предыдущими работодателями и спросить о возможности обращения к ним за рекомендацией. Собирайте письменные отзывы от своих клиентов.

Имейте в виду, что в свете закона о защите персональных данных потенциальный работодатель может попросить у Вас письменное согласие на получение рекомендаций и обработку Ваших персональных данных. Такое же согласие от Вас может попросить и рекомендатель. Хотя, на практике это пока редко применяется.

Постарайтесь устранить противоречия и пробелы в Вашем резюме и презентации. Продумайте ответы на вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании. Будьте честны и естественны.